淘宝全球购开启新大门：一间香港“楼上店”如何成为内广州炒股女性股民跳楼地红？

时间：2023-04-22 浏览：16 分类：网络

2018年的圣诞节前日，周日，下午三点，香港。珠宝规划师方伟平自家的门店内，正在进行一场炽热的直播出售活动。

做直播的是淘宝店东小天，她和先生“老天”(粉丝口中的昵称)正忙不及地回应着客户们的网上咨询。“我要看看那只绿色的手镯”，“有没有小一点的珍珠吊坠呢？”刚开场，了解的客户就力争上游地开端询价，不出五分钟，一件1000多人民币的首饰售出。之后6个小时的网上直播时刻里，近6000名顾客参加了这次活动。最终小天共卖出方先生的品牌首饰67件，总出售额约32万人民币。

小天是淘宝全球购在全球揭露招募和开掘的两万多名买手之一。这些买手遍及5大洲70多个国家和地区，他们在淘宝具有2亿多粉丝，每周直播1万多场，经过淘宝群与粉丝沟通超越百万条，源源不断地向淘宝上的我国顾客介绍来自全球各地的特征好货。

在带货之外，“造星”成为淘宝全球购寄予买手们的新期望。数据显现，在买手们的尽力下，刚刚曩昔的2018年，淘宝全球购均匀一天就孵化一个海外中小品牌，其中就包含方先生这样的独立珠宝品牌。

陈述显现，到2020年，我国跨境电商买卖规划将达12万亿元人民币，占我国进出口总额约37.6%。面临我国这个全球增加最快的消费商场，不只传统的世界大牌，越来越多的小众品牌、中小品牌也开端进场比赛。

在淘宝全球购运营负责人姚伟(诨名讯飞)看来，全球购买手长时刻生活在海外，既了解海外品牌，也了解我国顾客，在开掘优质产品和粉丝互动上有独特的才能，他们扮演的人物便是海外中小品牌通向我国商场的一架桥梁。一同，全球购供给的直播、短视频、图文等立异互动手法，能够协助他们更好向顾客种草，让更多人买到心仪的海外好货。这是一件海外品牌、全球购买手和我国顾客三方共赢的事。

“我真的有wow哦”

方伟平身任香港世界珠宝规划师协会会长，曾在卡地亚等珠宝品牌担任规划师。即使具有过硬的资格和丰厚的工作阅历，他在拓宽商场时也遇到与其他小众品牌相同的窘境。

“像咱们这种独立品牌，不像连锁店那样，能够投进许多资源做途径。”方伟平的品牌于2000年创建，2003年开端做零售，在内地的商场里铺设的加盟店近年逐步撤柜。香港交通便利，人流密布，便利采纳“楼上店”的方法出售。最多的时分，方伟平开了5家店。但另一方面，香港租金高企，一间20平方米的店肆月租就要8万港币，并且每年涨幅凶猛。一同，香港商场究竟有限，依然依靠内地游客带来生意，但小型独立品牌难认为内地游客熟知，所以，相同的窘境又出现了。本年，方伟平在铜锣湾的店肆遇到商场整修，被逼要“更上一层楼”迁至人流更少的楼层，他干脆把那家铺也关了，只留下尖沙咀一间店。

“我也一直在考虑凭借网络的力气(拓宽商场)，但不知道怎样做。开网店需求有必定出售量，还要有技能，不是我拿手的，也不适合咱们这样的独立品牌。”

方伟平在2017年2月的香港珠宝展遇到了小天，彼时小天刚开端测验在全球购用直播方法推销珠宝。在她的推进下，方伟平怀着好奇心开端了第一次直播测验，但成果并未契合预期，“第一次没有阅历嘛，也不知道她们(客户)喜爱什么。”

两三个月后，第2次直播开端了。那天直播进行了10几个小时，一直到清晨12点多才完毕，共卖出百余件珠宝，均匀每件价格3000至4000元人民币。

“第2次(直播)，我真的有wow(震慑的感觉)哦！”回忆起当日景象，方伟平依然很振奋，坦承自己对直播的作用很惊喜。

“一个新品牌开辟内地商场，这个本钱是十分高的，淘宝全球购有一套完好的形式，帮咱们的品牌扩展知名度得到商场的认可。踩着石头过河，总比摸着石头过河安全可靠，”方伟平说。

为了协助更多独立品牌和中小品牌进入内地宽广顾客的视界，让咱们体会到全世界的各类特征产品，全球购于2018年发布“全球甄星方案”，根据现有的齐备老练的品牌孵化形式，全年方案成功孵化365个品牌，均匀一天一个品牌，协助它们低本钱高效率的进入内地商场。

仅在第一季度，甄星方案便成功孵化了32个品牌。以日本产某款洗发水为例，引进我国半年，品牌日均成交缺乏1000，在全球购途径的孵化下，两个月后洗发水护发素组合日均成交已达到2.6万。

关于买手而言，全球购的品牌孵化方案也帮他们节省了商场进入本钱。

青少年时髦潮品及美妆买手“美婆子”参加了全球购的一个品牌招商活动。“当天全球购推出了十几个品牌，让品牌方的人做直播，介绍自家的产品及其特征，然后让有爱好的买手报名，帮咱们与品牌对接。”“美婆子”挑选了一个法国皇室护肤品品牌，依托全球购的推行活动开端出售，活动包含扣头促销、赠送礼品等等。“刚开端咱们都不知道这个牌子，跟着咱们的推行活动继续打开，现在这个牌子的产品成了爆款，这种商场扩张速度很快，”“美婆子”介绍。

美婆子称，海外美妆小众品牌进入国内的门槛是很高的。品牌存案需求最少200万，需求时刻8至12个月，而每个送检的单品需求10万左右，加上铺租人力，一共下来500万的本钱。即使这些品牌自己在网上开店，一年也需求几十万，还涉及到线下物流等各种问题，很难短时刻内赢得顾客的喜爱。而全球购关于品牌的甄选和刻画能够补偿小众品牌进入内地商场的许多问题。

“在开掘小众品牌方面，全球购的力气究竟比个人力气大许多，它的扶持让咱们买手关于产品更有决心，”“美婆子”说。

“买手的身份被从头界说了”

在充任海外品牌和内地顾客之间的桥梁时，淘宝全球购途径特别强调一个要害人物和重要参加者，那便是遍及世界各地的买手。

“虽然有一颗想买海外产品的心，却不知道怎样买、怎样选，这是用户在海淘时普遍存在的问题，”淘宝全球购运营负责人姚伟说。

发生这个问题的原因是信息不对称形成用户关于产品信息的滞后。而这种信息差一旦分散到全球就会几许增加地出现传达噪音，然后极大程度地下降用户体会。而全球买手长时刻生活在海外这独有的特性，能够成为最有用的利器去免除顾客心中的疑虑。

比方，“美婆子”在直播中一句简简单单的自我描绘：我是美婆子，这是我的女儿“香港小妞”，本年9岁了，背面是我在香港的家。这句描绘和女儿绚烂的笑脸很快抓获了网络用户的心，他们乐意去看母女俩去不同品牌直播，也信赖小妞从小朋友视角选出的产品的实在性和独特性。

小妞现在有以自己姓名命名的淘宝店，每周固定时刻进行直播，她将跟着粉丝和品牌一同生长，小小年纪现已为自己的未来创造出美妙的或许性。

关于小天这样的买手而言，与方伟平一同做直播出售他的品牌珠宝，能够进一步提高自己网店的品牌和粉丝的忠诚度。不少喜爱方会长规划的老粉(老顾客)会给她的网店带来新粉，这种口口相传的介绍比自己出去王婆卖瓜更有用。

依托淘宝的全球购途径，小天在不到两年时刻里，开掘了十数家香港本乡和欧洲的珠宝品牌并介绍给内地顾客，还和先生一同创办了自己的品牌，完成了从全职主妇到月销百万抢手主播的改变。

“全球购买手的身份被从头界说了，生物学博士、金融街俊彦、最美研究生、孩子妈、中专毕业生……他们曩昔的阅历天壤之别，但在全球购构建的桥梁中无一例外遭到用户的追捧和喜爱，”姚伟说。

在万余名买手背面，淘宝全球购正凭借包含直播在内的一整套品牌营销处理方案，协助买手立异粉丝运营方法，如直播、短视频、图文内容、线下活动等，用生动的内容和风趣的互动将境外品牌产品的特征及价值传递给用户，从而重视发生联络，从而到购买，趁热打铁。

除了对接买卖双方、供给途径服务以外，全球购途径还加强了办理，尤其是对买手的办理。跟着买手部队的不断扩展，全球购推出了买手分层运营方案，针对不同阶段的买手供给对应的精细化运营辅导，给不同的买手刻画专属的生长通道。

比方针对头部老练买手，途径开发了一系列东西性产品如快捷的内容发布东西，提高店肆品格特点的东西等，并定时进行店肆精细化运营训练。关于新参加的买手，会偏重根底电商玩法的训练和辅导，包含怎么运用直播等手法更好地和粉丝打开互动，怎么促进首单成交，怎么处理货源、供应链问题等。

2018年，全球购新增的境外报到功用，让用户眼见为实，进一步增强顾客关于卖家的信赖。

“这个年代不同了”

根据淘宝大数据，全球购途径能更好地洞悉用户需求及趋势，辅导买手货品规划。比方途径发现男装女装成交增速十分快，成交额占比也较高，海淘用户在服饰方面出现出爆发式需求，不同区域、不同细分品类的服饰在不同年龄段用户中出现多样性，服饰会是下一个时机商场。

“咱们会把这样的数据趋势同步给商家，经过训练、活动等多种手法引导商家做货品转型晋级，发挥不同商家的供应链特征，满意用户差异化的需求。”姚伟表明。

买手直播形式也为越来越多的传统卖场所选用。2018年下半年以来，全球购先后与具有百年前史的产业带如韩国东大门，以及传统境外品牌和卖场如香港的莎莎和六福珠宝等，签定协作协议，协助品牌扩宽出售途径，更精准有用地触达内地顾客。

“这个年代不同了，咱们有必要承受，咱们需求与时并进，”六福集团履行董事兼副行政总裁黄兰诗对记者说。她刚刚跟淘宝全球购评论完深化协作的或许性，从杭州回来。

身为二代太子女，黄兰诗跟着父辈阅历过品牌创建期的年月。“爸爸成日说，几十个货品样式，现已够卖一世啦，那是曾经”，黄兰诗说，“现在怎样或许。”对香港的传统黄金珠宝品牌而言，今时今天要想赢得更宽广的内地商场，只是服务好到店的旅客现已远远不够。

她总结现在年青顾客的特征，改变快，寻求个性化，喜爱有规划感的产品，不喜爱文字而爱看视频，并且简单遭到KOL的影响。跟着消费需求晋级，年青顾客们将眼光投向全球，期望体会世界各地最优质最新颖的产品。

为接近这样微弱的购买力和新的顾客集体，黄兰诗拿出爸爸当年高价购买并自学电脑、改手写单为电脑打印单的干劲，探究选用新媒体技能进行营销推行。比方9月份的周年店庆，她亲身上阵，在交际媒体上载自己跳手指舞的片段，招引了许多粉丝。在店庆前后三地利刻里，她要求每天正午12点前，旗下1000多家店肆各自发一条自己录制的视频，用相同音乐和手指舞动作，在网上形成了会集轰炸式效应，三天之内观看次数达10亿。

本年10月和11月，六福珠宝两次与淘宝全球购进行官方协作，约请全球购的共50名买手进入在香港六福珠宝的线下协作专区，为买手供给专属方位、各类训练活动和专属扣头。这两次直播买手们完成了每次100多万人民币的成交量。

对六福珠宝而言，比出售额更重要的是买手们带来的海量粉丝和实在的顾客反应——50名买手进店，带来的是百万级粉丝的客流量。放在任何一间传统商铺，一天迎来百万新客是无法幻想的，可是现在，不行能变成了或许。在全球购买手的直播镜头下，远在万里之外的新粉丝们能够感同身受选购香港六福门店的产品。

另一家内地游客了解的香港传统零售品牌莎莎，也在近期跟淘宝全球购达成了协作，在香港六个最热的门店里开设全球购专区，经过“买手+直播”的形式探究触达内地顾客的新通路。几回活动下来，莎莎也深深感遭到全球购买手的强壮带货才能。“咱们发现这种形式真的很受年青人欢迎，经过买手的推介，咱们能够更有用地在线上出售一些新品牌，尤其是莎莎独家代理及独家品牌。”莎莎淘宝全球购项目负责人陈佩霞告知记者。她表明，比较传统的电商形式，买手的号召力带动出售更简单也更有用。

关于小天、“美婆子”这样的工作买手而言，淘宝全球购所带来的不只是收入的提高，更是史无前例的工作认同感和商业价值的成倍扩大。经过全球甄星方案，淘宝全球购正在从头界说买手工作。