机器人1000102020众生相：防疫点了一把火 服务机器人仍在徘徊

时间：2023-04-22 浏览：17 分类：网络

机器人2020众生相：防疫点了一把火，服务机器人仍在徜徉

2020年，国内机器人商场迎来开展的小顶峰。

在天眼查以“机器人、主动化配备、出售”为经营范围查找，2020年新建立的企业有162家，这一数据较2019年增长了34%。另据第三方组织投融资数据，阅历了两年“低谷”后，机器人赛道的投融资总金额也在2020年完结了上升，约为268亿元，为曩昔十年来的第三高。

依据不同用处，我国机器人产品可大致分为工业机器人、服务机器人以及特种机器人三类，其间工业机器人为当时我国遍及度最高的机器人品种，占有最多商场份额。依据东吴证券的数据，1-11月工业机器人累计产值206851套，同比上涨22.2%，累计同比增速不断进步。从首要企业销量来看，据MIRDATA计算，2020Q3工作工业机器人销量达44222台(同比添加27.7%)，已康复至2018Q2的高点。

除了工业机器人康复至2018年产值高点，受疫情影响，2020年以“无触摸、防疫”为中心的服务机器人也快速遍及，体现相同杰出。与此同时，在线教育一片炽热，与教育相关的C端机器人产品也找到新的盈余点。而测温机器人和服务招待机器人逐渐进入各商家楼宇，巡检机器人更多地呈现在数字机房、高压电站……

年代采访了机器人工作不同细分范畴的从业者，他们各自叙述了自己身处工作这一年来的改变。

防疫机器人：大火一年

似乎2020年一切的故事都绕不开疫情。三月国内疫情严峻仍旧，广州开端迎来一波复产复工人群，餐厅、超市零散连续倒闭，每个商铺、小区出进口都有人手握额温枪，枕戈待旦。

疫情来得又急又凶，和口罩相同，测温仪器短时刻内求过于供，额温枪及测温传感器呈现哄抢，一枪难求，但很快地，这波测温仪器缺少现象就得到缓解。

待到4月底，顾客进入一些超市时就已不再需求停下等候丈量体温了，“无感测温”的智能测温门岗机器人代替了人手，呈现在部分医院、政府组织、作业楼宇、院校等地址的门口。

“体温监测、人脸辨认、健康码辨认、人员办理、云端记载……AI测温机器人都能够做到。”深圳中智卫安机器人技术有限公司(以下简称“中智卫安”)商场部司理刘明畅对年代说，“与深圳科卫联合，经过实地调研造访，从研制到落地，不到一个月，中智卫安就推出了这款机器人。”

除了测温机器人，消毒喷雾机器人、配送机器人也是2020年中智卫安较受欢迎的两款产品。

比方投进在广州海珠区实验三小的消毒喷雾机器人，它能够在教室走廊内或许校园楼宇间等平整区域静音作业、依照设定消毒道路主动巡航完结消毒使命，也能够自主绕障避障，防止磕碰学生和校园设备。

“不论是疫情还对错疫情，在一些人口密布的当地或许服务场所，消毒都是一个需求常态化的作业，现在许多医院、酒店，他们对咱们这款机器人有很高的点评。”中智卫安海外作业中心兼珠海分公司总司理戴峰说，“前段时刻澳门皇冠假日酒店就刚好租了这台机器人两年，能够说是现已获得了用户的认可。”

由于疫情，防疫相关的机器人迎来了一个小迸发。现在中智卫安的测温门岗机器人国内销量约为1万台，海外销量约为1000台，首要卖向新加坡、马来西亚、泰国等东南亚国家。

跟着需求的添加，中智卫安测温机器人的产能也逐渐爬高。“它(测温门岗机器人)的确比较受欢迎，也曾呈现脱销的状况。一二月份疫情刚开端时，咱们还没有方法量产，可是到2月底，咱们每个月的产能就到达2000~3000台，像现在的话便是看需求出产。”戴峰表明，2021年，中智卫安的全球机器人产品销量方针是10万台。

疫情是个时机，让本来没有摸清可清晰商用场景的AI机器人工业，忽然找到开展空间。“咱们忽然发现这一块的技术能够很好地帮忙疫情防控，处理人类无法担任的作业。”

但这一赛道开端拥堵，技术堆集、场景堆集及安稳供应链，成为机器人公司从同质化产品中锋芒毕露的要害要素，这决议了公司能否捉住实在的场景需求、进步客户付费志愿以及完结产品规模化。

“在机器人工作，其实硬件不会有太大的差异，对许多企业而言，它或许有硬件，可是没有才干做研制，没有软件和算法，硬件就相当于缺失了一个大脑，失掉生命力。”刘明畅以为，机器人工业卖的不仅是硬件，而是以机器人为载体，供给处理方案。

现在AI机器人并不廉价，也依然需求人工帮忙。坐落广州市天河区中心的花城汇广场负一楼进口就放置了两台中智卫安测温门岗机器人，但周围仍有作业人员看守。

一作业人员对年代表明，虽然有了测温机器人能够在人多顾不过来的时分，让测温便利许多，但仍是要让人看着，避免有人从其他进口进去，漏测体温。

不过，花城汇物业服务中心运用的是一般的测温机器，并无云端数据。“这个(一般测温机器)是买的，一台几千元，那种AI测温机器人是租的。”

现在中智卫安的测温门岗机器人租借可选择零租或长租。“长租便是按月租，一般一年起，零租便是按天租，一般2000元一天，但仍是看详细的需求装备。”戴峰表明。

至于怎样应对疫情往后需求回落的问题，戴峰则以为，不论一个城市有没有病例，机器人的首要作用在防控。“防备和防控是一个常态化作业，机器人的需求和疫情不是因果联系，而是相得益彰的。”

服务机器人：败走的互联网思想

比较疫情机器人的高运用率，大部分商用服务机器人仍处于被萧瑟的状况。

从坐落北京海淀区的双安商场北门进来，直走30米，正对楼梯口处能够看到一个有着方形脸庞的机器人。它不能移动，可是会朝你改变脑袋，你能够跟它问询今日的气候，商场有哪些店肆，以及找到店肆的导航道路，但它知道的并不比手机中的各类导购app多，作用简直相当于周围的指引示意图。

这台机器人叫做“豹小秘”，依据官方网站介绍，这是由猎豹移动出资的智能服务机器人公司猎户星空自主研制而成，可完结导览、导购、问询、长途操控和自主充电等功用，由于搭载猎户星空RobotOS，还可依据需求进行个性化场景定制。

依据揭露数据，像这样的机器人，曩昔一年仅在商场中就投进了5000台。有业界人士告知年代，初期这些机器人的出产本钱每台在10万元，且多以协作，而非售卖、租借的方法进驻。也便是说，上一年猎户星空在商场服务机器人的投入本钱达5亿元。

这样一台机器人从立项，到出产出厂售卖，前后大约要阅历一年的时刻，包含软件研制、ID规划、结构规划、电子规划、整机验证、结构开模、量产爬坡等二十个以上的大的环节，直到第二年有新的产品迭代呈现，这挨近一个一般电子产品的更新周期。

但这样花费一年才干问世的机器人，运用频率远低于其他的消费级硬件产品，更是远远比不上辅助出产的主动化机械。

在商用服务机器人资深从业者林沐(化名)看来，上述现象有着必定必定性：由于前期的工作研讨失效，即便是在疫情期间，商用服务机器人，无论是服务于商超，仍是医院，都没能给客户带来实在的效益，便是“互动几下，就完事了。”而工作研讨失效源于都是“外表作业”，即便去寻访客户也都是走个过场，没有“正儿八经”考虑固定场景下的客户需求，更多是“给老板看的”，而这些都是“互联网公司的作业方法”。

例如，一个典型的医用机器人诞生的场景是：一群产品司理，咱们围在一同，看着面前的机器，“咱们想一下，这个机器人能在医院满意什么功用。”

林沐以为，这种方法是过错的，在医院，更多时分，对方上来就会指出，机器人没用，“他们不会从主动化的视点帮你想怎样优化流程，而是站在从业人员的视点去批判机器人不可，由于他们见过了太多不可。”

互联网公司一贯喜爱试错，在AI本钱潮的助推下，大批产品在公司不了解实在事务落地或许的状况下就被出产了。“依照线下广告需求，至少要投进10w块，怎样投进，购物中心放得下吗？用得起来吗？”

互联网思想让机器人公司走入了商业模式的死胡同。据其泄漏，其地点公司谈下的三个颇有代表性的项目，都是借着老板个人的联系，或是经过老板的同学或其他人脉促进，或是来自老板家园的公益性质项目。

人型机器人：在教育工作试水

“猎豹机器人自身是有移动才干的，但商场里边的产品都不能动，这相当于砍掉了机器人最大的才干。”

来自国内最大人形机器人厂家优必选的从业者李瑞安(化名)以为，商场中豹小秘的最大缺点在于不能移动。“不能移动的机器人，我甚至都觉得算不上机器人。”但人形可移动机器人相同面对变现的难题。

优必选建立于2012年，和豹小秘团队来自猎豹的“互联网基因”不同，自诞生之日起，其便是一家集人工智能和人形机器人研制、渠道软件开发运用及产品出售为一体的立异企业。

揭露材料显现，优必选从人型机器人的中心源动力伺服舵机研制起步，逐渐推出了消费级人型机器人Alpha系列、商用服务人型机器人Cruzr和主打STEM教育的Jimu机器人等，并成功入驻全球部分AppleStore零售店。

除了高速开展的研制技术，优必选的机器人还在2016年、2018年和2019年三次登上春晚舞台。在歌舞《芳华想象》中，Walker机器人的舞姿交融了现代舞及popping盛行舞，合作歌曲节奏的改变变换着队形，配以萌趣、多变的眼部神态和实时模仿实在演唱的嘴部动效，给观众留下深刻印象。

可是行走才干也意味着更高的本钱，好些的激光雷达硬件价格居高不下。

据青桐本钱剖析，本钱一直是激光雷达最大痛点，影响其量产。历经13年，激光雷达技术、价格不断迭代，2020年国内迎来千元级产品，2020年1月大疆览沃出售的Horizon、Tele-15两款产品，价格别离仅6499元、8999元，这关于家庭能够承受的机器人产品，依然高不可攀。

而疫情期间，由于上游供应链价格上涨、供货周期变长，部分激光雷达价格再次上涨。据镭神智能官方数据，因供应链减产，2020年3月全线激光雷达产品价格上调20%。

即便如此，现有的技术仍不足以让机器人辨认实际空间一切障碍物。比方说通明的玻璃窗，激光雷达和超声，都反射不出信号。“餐饮机器人忽然遇到通明地上怎样办？没有一个单一技术能够把日子中一切原料都检测出来。”

工业机器人的规划相对简单，由于环境是固定的，能够做标准化。但实在的日子、商业场景中，空间安置各异，需求在笔直场景内做深度定制。

“换个商场就要从头调试调算法，小商场一层楼也有大几千平，这是很大的技术应战。咱们之前在昆明机场做项目，需求两、三名工程师，加上产品司理，5个人忙了3个月，光是人力本钱就需求三、四十万。”

在李瑞安看来，人形机器人未来的商业化极度依托底层技术的打破，不然难以产生质的腾跃，环境的复杂度也将一直是机器人商业化的拦路虎。

“相同的价格，你卖个按摩椅，一年都有几十万的销量。咱们人形机器人一年只能卖个一、两万台，这也现已是C端机器人销量最高的数据了。”

李瑞安以为，现在人形机器人比较好的盈余方法在教育范畴。作为AI教育的一个载体，机器人具有语音、视觉等多种与外界交互的传感方法，承载了一切AI才干。而教育的含义不是要完结某个使命，而是协助了解某个理论。

“现在咱们不经过单一服务或许硬件的方法，而是结合人工智能的教材和课程，以处理方案的方式售卖产品，这是一个能够走通的商业模式。”他说道。

巡检机器人：开辟一个工作，能在北京买套房

疫情扩大的是对刚需产品和主动化设备的需求，消费级机器人不在这样的队伍，但工业机器人却借此收成了不少订单。从实用性的视点考虑，工业机器人也一直傲视群雄。

以电力工作为例，约2005年前后，电网工作就现已开端引入巡检机器人，是最早规模化运用这类机器人的工作。由于下雨天高压变电站巡检是高危工作，轮式巡检机器人完全能够代替人工完结这项使命。

一家巡检机器人公司出售总监郑石(化名)告知年代，其地点公司的巡检机器人，每代替一名人工，能够节约10w/年的人力本钱。

例如，在国家电网某电力公司的数据中心机房的事例中，数据中心需求24小时值守，经过2周左右的施工周期，日常巡检人员5名，现在现已过智能巡检机器人代替部分人工3名，直接节约人工运维费用约30万/年。

郑石介绍，在巡检机器人使用较为遍及的电力工作，大的订单都是依托工业需求，且以央企项目为主，从批阅、立项报备到试运行，大约需求半年到一年左右。

但包含电力工作在内，现在工业机器人遍及较广的范畴，现已被几个头部企业吃下，关于新参加工作的公司来说，推行自家产品并不轻松。不久前，自己就遇到一笔160台巡检机器人的大单，行将谈成，却被另一家工作知名企业撬单的状况。

“昨夜两点才睡，咱们压力很大要想许多工作。”郑石说道。他于本年4月份进入这个工作，这一年内最大的感悟是，“机器人不是一台一台卖的，而是要想方法开辟一个工作。”

与此前信息化浪潮相似，工业机器人的主动化变革首要产生在有大额支付才干的大型国企。现在工作内头部公司，不少是依托工业链资源来拓宽订单。

例如，科大智能自身做电气发家，在国网工作本来就堆集了必定优势；另一家业界实力较为雄厚的上市公司亿嘉和，也现已吃下了电力工作30%的商场份额，是智能巡检机器人的龙头之一。新松机器人出资的北京新松融通机器人科技有限公司，现已拿下全北京电力井的商场。

不过，除了现在现已老练的电力工作，还有许多国土亟待开辟，例如高铁、地铁、化工、矿山等等。“我觉得做出售便是这样，心中有振奋的感觉，巡检机器人便是这样一个工作，咱们有处理方案，能够帮客户省钱，工业有国家支撑，就会觉得未来是很有期望的。”

但郑石也说到，开辟新工作还存在许多难题，例如之前有客户需求180台，可是通常会先定制一两台，看一下作用。但机器人自身又有优化进程，在不明白甲方巡检使命要求和技术的状况下，经常呈现死机等意外状况。终究或许支付不少本钱，却拿不下订单。

关于从业者来说，假使项目顺畅，报答也是丰盛的。他表明，“若是能开辟一个工作，做几个事例出来，三四年内涵北京买套房是没有问题的。”